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LOCALIZACIÓN
CENTRO:
Cra.15 No. 17-63
Cali – Colombia
SUR:
Autopista Sur No. 65-06
Cali – Colombia
TELÉFONO FIJO
8800707 – 5246515
EMAIL
occidente@amortiteca.com
CELULAR
311 7711109 – 3147971974
HORARIO
Lunes – Viernes: 8:00am – 6:00pm
Sábados: 8:00am – 4:00pm
SERVICIOS ESPECIALES
Análisis y conversión de sistemas de control de la suspensión (amortiguadores) en las diferentes desviaciones de ingeniería, en reforzamiento y adecuación para Vehículos blindados tanto en suspensión para vehículos Camper Cross, Tunny y la industria en general, Sprint Sit (resorte de gas), amortiguadores quinta puerta, así como el desarrollo de nuevas aplicaciones.
Respaldo de garantía
Vehículos Particulares:
2 años o 20.000 Km. (Marca Gabriel)
1 año o 10.000 kms. en otras marcas que representamos.
Vehículos de Servicio Público o Comerciales:
1 año o 10.000 kms. en otras marcas que representamos.
PASO 1
Informa al Vendedor que ruidos o problemas presenta tu vehículo.
PASO 2
Ingresa el carro a la zona de servicio para un diagnostico general.
PASO 3
El vendedor te informara el resultado del diagnóstico y/o el presupuesto.
El diagnóstico general no tiene costo si no se han desmontado piezas.
PASO 4
El técnico realizara el desmonte de las piezas previa autorización del cliente.
Es posible que se detecten otros problemas.
Se te informará los costos adicionales .
PASO 5
Solo si lo autorizas se realizara el trabajo total o parcial.
PASO 6
El vendedor te entregara una orden de servicio y con esta te diriges a Caja para cancelar.
PASO 7
Recibe tu factura impresa y consérvala para cualquier garantía.
Presenta la factura al vendedor para autorizar la salida del patio de servicio.
PASO 8
Ten presente las recomendaciones técnicas y/o trabajos adicionales para eliminar 100% ruidos en tu vehículo.
PASO 1
Dirígete a cualquiera de nuestros puntos de servicio
PASO 2
Infórmale al vendedor los problemas que presenta tu vehículo
PASO 3
Infórmale al vendedor el numero de la placa de tu vehículo o de la factura de venta.
PASO 4
Se verificará la historia del servicio prestado a tu vehículo
PASO 5
El técnico realizara la revisión y diagnostico.
PASO 6
Si hay dudas con el funcionamiento del amortiguador se verificará su verdadero estado, en la maquina dinamométrica
PASO 7
Si se confirman defectos de fabricación en los productos se procederá al diligenciamiento del formato de garantía.
PASO 8
Se te realizara el cambio del amortiguador o del producto complementario (soportes, topes guardapolvos, espirales, elementos de suspensión, pastillas)
En caso de mayor valor de la nueva referencia se hará necesario pagar el excedente.
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